Terms And Conditions

תנאים

חשוב - מידע כללי

בתנאים והגבלות אלה, הפניות ל-“DDI” מתייחסות ל-Data Doctor Israel. המונח “לקוח” או “לקוח” מתייחס לכל אדם, חברה, חברה או כל גורם אחר השולח מדיה לדטה דוקטור ישראל. עם הזמנה, קבלה או שימוש בשירותי Data Doctor Israel, אתה מסכים לתנאים וההגבלות הבאים, אשר יחולו על כל השירותים הניתנים על ידי Data Doctor Israel. אנו ממליצים מאוד לקרוא את התנאים וההגבלות האלה לפני השימוש בשירותים שלנו.

שחזור נתונים לאבחון או שחזור נתונים

המילים “שחזור” או “שחזור נתונים”, כשהן משמשות ביחס לתהליך של שחזור נתונים או לכמות הנתונים ששוחזרו, מתייחסות רק לכמות הנתונים שהצליחה לשחזר מהמדיה – לאו דווקא ל- כמות הנתונים שהכילו במקור במדיה. במהלך תהליך האבחון, דאטה דוקטור ישראל מסכים להשתמש בציוד השחזור, התוכנה והמומחיות העדכניים ביותר כדי לקבוע את ההסתברות להתאוששות מהמדיה הפגומה. אבחון החדר הנקי שלנו מחויב בתשלום אחד קבוע (מוסכם מראש) רק כאשר כונן או מדיה פגומים פיזית ולא ניתן לשחזר אותו ללא תהליך זה. ימי הפעילות של דאטה דוקטור ישראל הם בדרך כלל ראשון עד שישי: 9:00 – 18:00, סגור בשבתות, לא כולל חגים. דאטה דוקטור ישראל תעשה כל שניתן ליצור קשר עם הלקוח לאחר ביצוע האבחון הראשוני של הכונן על מנת ליידע אותו על כל ממצא. בדרך כלל באותו יום שאנו מקבלים את הכונן.

ההרשאה שלך

על ידי בקשת השירותים שלנו, אתה מאשר ל-Data Doctor Israel ולעובדיה, סוכניה ונציגיה לבצע בדיקות, הערכה, גישה, ניסיונות שחזור ועיבוד של כל התקן אחסון נתונים או מדיית אחסון נתונים שאתה שולח לנו. Data Doctor Israel תבצע הערכה של התקן אחסון הנתונים כדי לקבוע את אופי הנזק ולספק אומדן עלות ההחלמה וזמן סיום משוער. אם תסכים לשחזור הנתונים, אנו נעשה מאמצים סבירים ונפעיל את המומחיות שלנו כדי לשחזר את הנתונים שלך, אך איננו יכולים להבטיח כי נתונים כלשהם ישוחזרו.
על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים ומתחייב כי הניסיון שלנו לשחזר את הנתונים עלול לגרום לנזק למכשיר, למדיה או לנתונים, ועלול להפוך את הנתונים שלך כולם או חלקם לבלתי ניתנים לשחזור, ואתה מסכים לשמור על דאטה דוקטור ישראל. כל נזק שנגרם לכך. במידת האפשר, עליך לנסות לגבות כל מידע זמין לפני שליחתם אלינו, ודאטה דוקטור ישראל לא תישא באחריות אם לא המשכת בגיבוי כזה לפני שחזור הנתונים. בהסכמתך לביצוע שחזור הנתונים, אתה מסכים לשלם את העמלה שלנו אם נוכל לשחזר בהצלחה את הנתונים כפי שהובטח.
המונח “ללא נתונים, ללא עמלה” מתייחס למצבים שבהם ניתן לצלם פחות מ-85% מהכונן ולשחזר ממנו נתונים, למעט מקרים שבהם ל-DDI וגם ללקוח יש הסכם קודם. הצעות מחיר כתובות אינן כפופות לשינוי לאחר שיוסכמו על ידי שני הצדדים ועשויות להכיל הסכמי החזר חלקי או מלא במקרה של שחזור כושל. המונח “ללא נתונים, ללא עמלה” מתייחס לעלות שחזור התשלום הקבוע הביתי שלנו ותמיד יהיה 100% ללא נתונים, ללא עמלה אלא כאשר הוסכם בכתב אחרת במקרים נדירים.

סודיות

הגנה על סודיות הנתונים שלך היא חשיבות עליונה. Data Doctor Israel לא תחשוף את המידע הסודי שלך לצד שלישי כלשהו, למעט כנדרש על פי חוק ותשתמש במידע הסודי לשום מטרה מלבד שחזור נתונים. Data Doctor Israel תתיר גישה למידע הסודי שלך רק לאלה מעובדיה או נציגיה המורשים שיש להם צורך לדעת ואשר חתמו על הסכמי סודיות או מחויבים בדרך אחרת בהתחייבויות סודיות.

כתב ויתור על אחריות, הצהרות וערבויות

דאטה דוקטור ישראל אינה נותנת אחריות מפורשת, מצגים או ערבויות לגבי שירותי שחזור הנתונים שלנו או התוצאות שלהם, ואנו מתנערים במפורש מכל אחריות משתמעת, לרבות כל אחריות משתמעת או תנאי סחירות, אחריות להתאמה למטרה מסוימת או אחריות לדיוק או שלמות. אנו מבצעים שירות זה כפי שהוא, עם כל התקלות, על אחריותך הבלעדית. כפי שהלקוח יעץ ל-Data Doctor Israel, הוא לא הצליח לגשת, להציג ו/או לשחזר נתונים מסוימים, שהלקוח מייצג שהם רכושם, ומתקשר ל-Data Doctor Israel לעשות את מיטב מאמציה כדי לזהות את הבעיה האמורה (אם עדיין לא זוהה) ולהשתמש בכל המאמצים על מנת לאחזר את הנתונים האמורים או חלק מהם ולספק שירותים אחרים כפי שיוסכם בין הלקוח לבין Data Doctor Israel בכתב מעת לעת. אם לאדם שביקש את שירותינו לא היה הרשאה נאותה להעסיק את שירותינו או נתן הוראה למסור את החשבונית לאדם או ישות אחרים, ושאדם או ישות כאמור מסרבים לשלם את שכר הטרחה של Data Doctor Israel, האדם שביקש את שירותינו יישא באחריות אישית לעמלות כאלה.

שחזור לא מוצלח או מוצלח חלקית

במידה ו-Data Doctor Israel לא יצליח לשחזר נתונים כלשהם, אנו נודיע לך בהתאם ונחייב אותך עבור מאמצינו בהתאם לרמת השירות שנבחרה בעת הגשת הפרויקט. אם נוכל לשחזר חלק מהנתונים שלך אך לא את כולם, נודיע לך בהתאם ותוכל לבחור לקבל את הנתונים המשוחזרים תמורת תשלום מוסכם.

החזרת נתונים

Data Doctor Israel ינסה להשתמש אך ורק בשירותי פרסום רשומים וחתומים לצורך החזרת נתוני לקוח ומדיה וישמור עותק של הוכחת הפרסום למשך 6 חודשים לפחות מתאריך השליחה. אנו מחזירים כוננים באמצעות פרסום מאובטח, שליח או ביד, עם כל מסמכי המשלוח הנלווים. אם אתה זקוק לסידורי החזרה חלופיים, נוכל בדרך כלל לארגן זאת בעלות קטנה נוספת. דאטה דוקטור ישראל אינה יכולה לקחת אחריות על כוננים לאחר מסירתם לשירותי הדואר או השליחויות כפי שסוכם על ידי הלקוח, ואנו תמיד ממליצים לארגן איסוף באופן אישי מהמתחם שלנו כאשר מדובר בנתונים רגישים ביותר.

הערה: כוננים ומדיה שנשלחו ל-Data Doctor Israel לצורך שחזור או אבחון עשויים להתבצע בהם עבודה פולשנית שעלולה לבטל כל אחריות שעדיין יש להם. פלסטיק חיצוני של כוננים עלול להישבר כדי לקבל גישה למדיה הפנימית למטרות אבחון ללא אישור מראש.

התשלום תמיד יילקח לפני כל ניסיון שחזור ויתקבל רק באמצעות כרטיס אשראי או חיוב תקף. Data Doctor Israel שומרת לעצמה את הזכות להעביר כל חיובי עיבוד שעלולים להיגרם במסגרת העסקה.

אם הלקוח יחליט מסיבה כלשהי שהוא אינו זקוק לשירותי שחזור נתונים לאחר שליחת המדיה הפגומה ל-Data Doctor Israel אך לפני שנמסרה עבודת השחזור הוא רשאי לבקש את החזרת המדיה אליו ללא עלות למעט עלויות ההחזרה .

לאחר שחזור הנתונים ממדיה פגומה במחיר המוסכם, העבודה תיחשב הושלמה ותוחזר ללקוח באמצעים המאובטחים שסוכמו.

מדיה מקורית פגומה תוחזר לפי בקשה עם הנתונים המשוחזרים.

ניתן לספק כוננים חיצוניים בעלות נוספת עבור הובלת הנתונים המשוחזרים של הלקוחות, אך זה אינו חובה והלקוח יהיה רשאי לספק מדיה חוזרת משלו אם ירצה בכך.

Data Doctor Israel יכול לשחזר רק נתונים שניתנים לשחזור במדיה ולא יהיה מודע לנתונים שאולי אוחסנו במדיה בעבר.

Data Doctor Israel יסווג עבודת שחזור כ”לא נאספה” אם לא נקבל קשר עם הלקוח במשך לא פחות מ-6 חודשים. עבודות שחזור שלא נאספו ייסגרו ודאטה דוקטור ישראל ינסה לגבות את כל העלויות הנגררות שנגרמו עקב סילוק כונן הלקוח ו/או שימוש בו עבור חלקים בעתיד.

יש לתבוע את כל ההחזרים המגיעים ללקוח בתוך 6 חודשים ממועד הפירעון, או שיוחלטו כמחווה של רצון טוב כדי לאפשר ניהול חשבונאות ותכנון עתידי של תזרים המזומנים העסקי.

Data Doctor Israel ישמור, במידת האפשר, עותק של נתונים משוחזרים למשך 7 ימים לאחר השחזור מוצלח, למעט כאשר הלקוח ביקש שלא לעשות זאת.

Data Doctor Israel לא תעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי כלשהו.

ניתן להוריד ולאסוף מדיה במתחם שלנו בהסכמה מראש.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאים וההגבלות שלנו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות המידע בדף יצירת הקשר שלנו.

זכויות חוקיות

בשימוש ו/או בקשת השירותים שלנו אתה מצהיר בפני Data Doctor Israel שאתה הבעלים החוקי או הנציג המורשה של הבעלים החוקיים של התקן האחסון והנתונים ושנמצאים בגיל הבגרות החוקי. אתה מתחייב שהנתונים במכשיר שלך חוקיים ושיש להם את הזכות המשפטית הבלתי מוגבלת (א) לשלוח לנו את המכשיר, המדיה והנתונים; (ב) לשחזר את הנתונים; (ג) לקבל את הנתונים ששוחזרו; וכן (ד) להסכים לתנאים אלה. אתה מצהיר ומבין כי כל הפרה של התחייבות זו תהיה באחריותך הבלעדית והמלאה וכי Data Doctor Israel לא תישא ולא תוכל לשאת באחריות לכל נזק, עקיף או ישיר הקשור להפרה כאמור, ואתה תחזיק ב-Data Doctor Israel. לא מזיק מכזה. אתה תגן ותשפה את Data Doctor Israel (כולל הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים והקבלנים שלנו) מכל תביעה או פעולה, נזקים, הוצאות משפט, הקשורות, במישרין או בעקיפין לשירותים, למכשיר, למדיה או לנתונים, או הזכויות שלך או היעדר הזכויות עליהן.

החוקים והמערכת המשפטית בישראל ינהלו באופן בלעדי את אספקת שירותי שחזור המידע וכל פעולה משפטית תיעשה בבתי המשפט השיפוטיים בישראל, שתהיה להם סמכות השיפוט הבלעדית לגבי כל התדיינות משפטית, הקשורה במישרין או בעקיפין לשירותים אלה. .

כתב ויתור על אחריות, מצגים וערבויות

דאטה דוקטור ישראל אינה נותנת אחריות מפורשת, מצגים או ערבויות לגבי שירותי שחזור הנתונים שלנו או התוצאות שלהם, ואנו מתנערים במפורש מכל אחריות משתמעת, לרבות כל אחריות משתמעת או תנאי סחירות, אחריות להתאמה למטרה מסוימת או אחריות לדיוק או שלמות. אנו מבצעים שירות זה כפי שהוא, עם כל התקלות, על אחריותך הבלעדית. כפי שהלקוח יעץ ל-Data Doctor Israel, הוא לא הצליח לגשת, להציג ו/או לשחזר נתונים מסוימים, שהלקוח מייצג שהם רכושם, ומתקשר ל-Data Doctor Israel לעשות את מיטב מאמציה כדי לזהות את הבעיה האמורה (אם עדיין לא זוהה) ולהשתמש בכל המאמצים על מנת לאחזר את הנתונים האמורים או חלק מהם ולספק שירותים אחרים כפי שיוסכם בין הלקוח לבין Data Doctor Israel בכתב מעת לעת. אם לאדם שביקש את שירותינו לא היה הרשאה נאותה להעסיק את שירותינו או נתן הוראה למסור את החשבונית לאדם או ישות אחרים, ושאדם או ישות כאמור מסרבים לשלם את שכר הטרחה של Data Doctor Israel, האדם שביקש את שירותינו יישא באחריות אישית לעמלות כאלה.

הגבלת אחריות הגבלת אחריות

Data Doctor Israel לא תישא באחריות לכל תביעה הקשורה לתפקוד הפיזי של אמצעי האחסון או למצב או קיומם של נתונים על מדיית האחסון שסופקו לפני, במהלך או לאחר שירות שחזור הנתונים. מבלי להגביל את הכלליות של האמור לעיל, לא נהיה אחראים למצב, לקיומם או לאובדן של הנתונים שאתה שולח לנו או הנתונים שנשחזר; כל אובדן הכנסה, אובדן רווחים, או כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי שייגרם. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, כתב ויתור זה יחול על כל נזק, ללא קשר לכך ש-Data Doctor Israel הודיע ​​על האפשרות של נזקים או אובדן לבני אדם או לרכוש.

אחריות דאטה דוקטור ישראל מכל סוג שהוא ביחס לשירות שחזור הנתונים, לרבות כל רשלנות מצידו, תוגבל לסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח עבור שירותי שחזור הנתונים. מבלי לפגוע ב-Data Doctor Israel, מטרת הגבלה זו היא להגביל את אחריותנו לביצוע שירותי שחזור הנתונים והקצאת הסיכון באה לידי ביטוי במחירים שלנו. אתה מאשר ומסכים שמחיר השירותים שלנו יהיה הרבה יותר גבוה אם נקבל אחריות נרחבת יותר. אתה מאשר כי אתה מודע לסיכונים המובנים של פציעה ונזק לרכוש הכרוכים בשחזור נתונים, לרבות ללא הגבלה, סיכונים עקב הרס או נזק למדיית האחסון ו/או הנתונים וחוסר יכולת לשחזר נתונים וכי סיכון זה יהיה באחריותך הבלעדית והמלאה.

תנאי תשלום

התשלום המלא יגיע במלואו עם השלמת שחזור מוצלח לפני פרסום הנתונים אלא אם נעשו הסדרים שונים מראש, בהסכם בכתב.

בר הפרדה

אם הוראה כלשהי של תנאים והגבלות אלה תיחשב כבלתי חוקית, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, בחלקה או כולה, הוראה כזו, או חלק כזו של הוראה, תיאכף במלוא המידה המותרת על פי החוק החל ובתקפות, חוקיות ואכיפה של שאר ההוראות וההסכם לא יושפעו מכך.

מְשִׁימָה

הלקוח מסכים שלא ניתן להקצות או להעביר את התנאים הנוכחיים אלא אם כן נתנה דאטה דוקטור ישראל את הסכמתה מראש ובכתב. ל-Data Doctor Israel יש את הזכות להקצות, להעביר או להאציל כל אחת מהזכויות והחובות שלה לפי תנאים אלה ללא הסכמתך, אך תספק ללקוח הודעה (בכתב או בדוא”ל) אם אירוע זה יתרחש.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאים וההגבלות שלנו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות המידע בדף יצירת הקשר שלנו.